Optimiser les fonctions support avec l'intelligence artificielle en entreprise — Formation certifiante | wikidlp

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Optimiser les fonctions support avec l'intelligence artificielle en entreprise.

Cette formation permet aux collaborateurs des services RH, comptabilité, commercial et marketing d’acquérir des compétences pratiques pour exploiter l’intelligence artificielle dans leurs activités quotidiennes. L’objectif est de gagner en efficacité, réduire les erreurs humaines et accélérer les processus décisionnels. Les participants découvrent des outils concrets, des cas d’usage et des bonnes pratiques pour une mise en œuvre rapide et sécurisée. La formation s’adresse aux entreprises souhaitant moderniser leurs fonctions support sans nécessiter de compétences techniques avancées.

Objectifs

• Identifier les besoins métiers éligibles à l’automatisation par l’IA", "Sélectionner les outils IA adaptés à chaque fonction support", "Automatiser des tâches répétitives sans risque pour les données sensibles", "Maîtriser les bases légales et éthiques de l’IA en entreprise", "Créer un plan d’action pour déployer l’IA au sein de son service"]

Programme

[{"module": "Panorama des applications IA pour les fonctions support", "content": "Cartographie des outils IA par métier : RH (CV, paie), comptabilité (factures, reporting), commercial (emails, scoring), marketing (analyse de données, chatbots). Focus sur les solutions accessibles sans expertise technique (SaaS, plug-ins). Démonstrations en temps réel sur des plateformes grand public.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des tâches récurrentes : méthodes et outils", "content": "Étude des processus critiques par métier. Création de scripts simples avec des outils no-code (Zapier, Make, Power Automate). Configuration d’automatisations pour : tri de CV, génération de rapports comptables, envoi d’emails personnalisés, analyse de tendances marketing. Bonnes pratiques pour éviter l

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).