En 2025, une étude prospective de Frost & Sullivan révèle que 85 % des dirigeants français considèrent l'innovation continue comme le principal levier de compétitivité, avec un focus accru sur l'expérience client et collaborateur. Pourtant, plus de 60 % d'entre eux estiment que leurs équipes manquent des compétences clés pour piloter cette transformation. Chez Wikidlp, nous comprenons parfaitement cette dualité.
Nous sommes convaincus que la véritable révolution réside dans l'adoption de l'intelligence artificielle et des outils digitaux pour transformer chaque interaction, chaque processus, en une expérience fluide et enrichissante. Notre mission est de vous accompagner, DRH, dirigeants et responsables formation, dans cette mutation essentielle.
Nous vous aidons à mobiliser efficacement votre budget formation entreprise , qu'il s'agisse de l'OPCO, du Plan de Développement des Compétences, du FNE-Formation ou de l'AIF , pour doter vos salariés des compétences IA nécessaires à l'innovation par l'usage. Il ne s'agit plus seulement d'acquérir de nouvelles technologies, mais de les intégrer pour redéfinir la manière dont vos clients perçoivent votre marque et dont vos collaborateurs vivent leur travail au quotidien.
Le paysage économique français est en pleine mutation. La pression concurrentielle s'intensifie, les attentes des clients et des collaborateurs évoluent à une vitesse fulgurante. Ignorer ces signaux, c'est risquer de perdre des parts de marché et des talents précieux.
Nos analyses, basées sur des projections pour 2026, indiquent que les entreprises capables d'intégrer l'IA dans leurs stratégies d'expérience client (CX) et collaborateur (EX) verront leur taux de rétention client augmenter de 20 % et leur productivité interne s'améliorer de 15 %.
Pourtant, de nombreuses organisations peinent à franchir le pas. Le défi n'est pas technologique, il est humain. Il réside dans la capacité des équipes à s'approprier ces outils, à les utiliser de manière créative pour résoudre des problèmes concrets et à générer de la valeur. C'est là que l'investissement dans la formation prend tout son sens.
En mobilisant intelligemment votre budget formation entreprise, vous ne faites pas qu'acquérir des compétences ; vous investissez dans la résilience et l'agilité de votre organisation face aux défis de demain.
L'innovation par l'usage n'est pas une simple formule à la mode ; c'est une philosophie qui place l'utilisateur , client ou collabor
Q: Comment financer cette formation pour mes salaries ? A: Via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, etc.), votre Plan de Developpement des Competences, le FNE-Formation ou un AIF. Contactez info@wikidlp.fr pour le montage du dossier.
Q: Duree et format ? A: Variable selon vos besoins (1 jour, 38h, 105h). Presentiel, distanciel ou hybride.
Q: Accompagnement OPCO ? A: Oui, nous montons votre dossier de A a Z avec votre OPCO. Aucune avance de tresorerie sur les dispositifs subroges.
Q: Qualiopi ? A: Organisme certifie Qualiopi RNQ, eligible aux financements publics et OPCO.