Optimiser l'Expérience Client par l'Intelligence Artificielle - ASSP Entreprise — Financement OPCO possible | wikidlp

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Optimiser l'Expérience Client par l'Intelligence Artificielle - ASSP Entreprise répond à ce besoin.

Ce parcours s'adresse aux équipes en contact avec le public dans les secteurs du soin, de l'accompagnement et des services à la personne. L'objectif est de leur fournir les clés pour comprendre, utiliser et intégrer des outils d'intelligence artificielle dans leur quotidien professionnel. Les participants apprendront à identifier les solutions IA pertinentes pour optimiser leur efficacité, personnaliser l'accompagnement et améliorer la satisfaction des bénéficiaires. Une attention particulière sera portée sur l'éthique, la protection des données et le respect des réglementations en vigueur.

Objectifs

• Comprendre les fondamentaux de l'intelligence artificielle et ses applications dans le secteur de l'accompagnement et des soins", "Identifier les outils IA adaptés aux besoins spécifiques des équipes soignantes et d'accompagnement", "Intégrer l'IA dans les processus de travail pour optimiser l'efficacité opérationnelle", "Maîtriser les enjeux éthiques et réglementaires liés à l'utilisation de l'IA dans le secteur médico-social", "Développer une posture professionnelle alignée sur les nouvelles technologies tout en préservant l'humain"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'Intelligence Artificielle appliquée au secteur ASSP", "content": "Définition et historique de l'IA. Différences entre automatisation, apprentissage machine et traitement du langage naturel. Applications concrètes dans les soins et l'accompagnement : gestion des plannings, analyse des données patients, assistants vocaux pour les besoins spécifiques. Étude de cas dans le secteur médico-social.", "duration_hours": 2}, {"module": "Outils IA pour les professionnels de l'accompagnement et des soins", "content": "Présentation des solutions IA adaptées : logiciels d'analyse de données pour le suivi des bénéficiaires, outils de prédiction des risques, assistants virtuels pour la communication avec les familles, solutions de reconnaissance vocale pour les personnes à m

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).