Technicien de proximité IT : maintenance et assistance utilisateur en entreprise — Formation certifiante | wikidlp

La transformation des métiers accélère. La formation Technicien de proximité IT : maintenance et assistance utilisateur en entreprise vous donne les compétences.

Cette formation s’adresse aux techniciens de proximité chargés de maintenir et dépanner les équipements informatiques en entreprise. Elle couvre les bonnes pratiques de maintenance, la résolution rapide des incidents utilisateurs et l’optimisation des ressources locales. Les participants apprennent à diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles, à configurer des postes de travail et à appliquer les protocoles de sécurité. La formation inclut des ateliers pratiques pour renforcer les compétences techniques et opérationnelles, adaptées aux enjeux des entreprises.

Objectifs

• Acquérir les bonnes pratiques de maintenance informatique locale", "Diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs courants", "Configurer et sécuriser les postes de travail", "Optimiser les ressources matérielles et logicielles", "Appliquer les protocoles de sécurité informatique"]

Programme

[{"module": "Interventions locales et assistance utilisateur", "content": "Principes de la maintenance informatique en entreprise. Méthodologie de diagnostic des pannes matérielles et logicielles. Bonnes pratiques de dépannage rapide. Configuration et personnalisation des postes de travail. Gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès. Application des procédures de sécurité (mises à jour, sauvegardes, protection contre les malware). Études de cas pratiques : pannes courantes, configuration réseau, résolution d’incidents.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).