Piloter un projet e-commerce performant par l'IA et la data — Formation certifiante | wikidlp

De la théorie à la pratique : Piloter un projet e-commerce performant par l'IA et la data met l'accent sur les cas réels.

Cette formation accompagne les chefs de projet e-commerce dans la construction d'une stratégie commerciale intégrant les outils d'analyse et d'intelligence artificielle. Elle couvre les étapes clés : cadrage du projet, choix des solutions techniques, optimisation des parcours clients, et pilotage par la performance. Les participants apprennent à exploiter les données clients, automatiser les processus de vente, et mesurer l'impact des décisions. Une approche pragmatique avec des cas concrets d'entreprises en croissance.

Objectifs

• Définir une stratégie e-commerce alignée avec les objectifs business", "Sélectionner et configurer les outils technologiques adaptés (CRM, ERP, solutions IA)", "Automatiser et optimiser les parcours clients grâce à l'analyse de données", "Piloter la performance avec des indicateurs clés et des tableaux de bord", "Identifier les risques et les leviers de croissance pour son projet"]

Programme

[{"module": "Cadrage stratégique et positionnement", "content": "Analyse du marché et de la concurrence. Définition des cibles clients et des objectifs SMART. Étude des canaux de distribution (marketplace, site propre, social commerce). Création d'une proposition de valeur différenciante. Exercices pratiques sur des cas d'entreprises B2B et B2C.", "duration_hours": 2}, {"module": "Architecture technique et choix des solutions", "content": "Les solutions techniques incontournables : CMS, CRM, ERP, outils de paiement et logistique. Critères de sélection (coût, scalabilité, intégration). Focus sur les outils IA intégrés (recommandations produits, chatbots, analyse prédictive). Présentation des solutions open source vs propriétaires.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Data et personnalisati

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).