Transformation digitale des équipes commerciales : IA et CRM | Formation professionnelle wikidlp

La transformation des métiers accélère. La formation Transformation digitale des équipes commerciales : IA et CRM vous donne les compétences.

Cette formation professionnelle en présentiel sur une journée s'adresse aux commerciaux et managers souhaitant intégrer l'intelligence artificielle et les CRM dans leur stratégie de vente. Les participants apprendront à identifier les besoins clients, à personnaliser les interactions, à analyser les données commerciales et à automatiser les tâches répétitives. À travers des exercices pratiques et des études de cas réels, la formation leur fournira les outils pour améliorer leur productivité, optimiser leur pipeline et augmenter leurs taux de conversion. Adaptée aux entreprises, cette session est éligible à un financement OPCO.

Objectifs

• Identifier les outils d'IA utiles à la vente et au CRM", "Personnaliser les parcours clients avec des données et l'IA", "Automatiser les tâches commerciales répétitives", "Analyser les performances commerciales avec des tableaux de bord intelligents", "Intégrer une démarche d'amélioration continue basée sur les données"]

Programme

[{"module": "Intégration de l'IA et des CRM pour une vente moderne", "content": "Matinée : Introduction à l'IA commerciale et aux CRM modernes. Présentation des outils clés : chatbots, recommandation produit, analyse prédictive. Mise en situation avec un CRM grand public pour comprendre les fonctionnalités essentielles. Après-midi : Cas pratiques sur l'analyse de données clients avec des outils comme Power BI ou Tableau. Exercices sur l'automatisation des workflows commerciaux via des intégrations CRM/IA. Étude de cas réel sur l'optimisation d'un pipeline de vente. Discussion sur les bonnes pratiques et les pièges à éviter.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).